気持ちのいいコンビニのレジは、間締めされた無駄のない丁寧な動き・言葉 | 魂の望みのままに新しい時代をつくる

こんにちは。

生成発展アクティベーター

天職コンサルタント 梅田幸子です。

 

久々だなぁ。

気持ちのいいコンビニのレジ。

 

無駄のない動き。

 

操作や顧客の動きのどこに待ち時間が出るのかわかっていて、その時間を別の動きで埋めるから早い。その動線が合理的で、右手と左手をバラバラに、しかし連動させて使うのも計算されている。

  

その間に、丁寧な声かけ。

 

丁寧だが慇懃無礼ではないし、もたつき感も感じさせないのは、手が止まらないから。そして、こちらの次の動きを見て言葉を発しているから。

   

 

理にかなった無駄のない動き。

この探求を、製造業や物流業界では「間締め(まじめ)」と言う。余計な「間」をなくしていくこと。

  

間締めされた無駄のない動きを探求するというと、一見、機械のような冷たさを感じる人もいるかもしれない。

 

けど、逆。

動きとしては、美しい。

理にかなった動きは、美しい。

   

そして、不思議と、感情も個性もより際だって伝わるように思う。

 

このあたりは、ダンスや、道とつくもの、職人の仕事にも共通するところだと思う。

   

 

 

    

 

わたしは、混沌も好き。

状況としては。

混沌に美しさを感じたりもする。

     

ただ、自分の仕事や所作は、理にかなった美しいものにしていきたいなぁ、と思う。

 

 

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